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“其次,你自己去创造好运。人们问,‘莎美娜,你真幸运。你发展起这么大个公司,有这么多的人为你工作,你真是太幸运了。’你可知道,每个成功公司的背后都充满了血、汗与泪水。是你自己去创造的好运。”“通用磨坊公司继续建立它自己的企业。它继续往那个部门增加新公司。在这个时候,它不仅仅是扩展食品分公司,而且继续开发并发展了时装分公司、珠宝分公司和玩具分公司。它甚至拥有了一些大的家具公司。这确实是一个企业大联合的时代。通用磨坊开始发展成为拥有各种各样的独特企业的大联合企业。但是就像以往所有的大联合公司一样,它失去了中心。当然它今天又是一个很严格的食品公司了。”无论你的企业价值是什么,无论你是怎样贯彻它们的,这些价值的最终目的是促使你把精力集中到能够帮助实现企业战略的那些要素(如沃森的那些企业理念)上去。一些大企业经常会忽略企业战略和企业文化之间重要的联系。如果你想要在企业里灌输创业使命感,就一定要重视这两者之间的联系。创建“创业式企业文化”不是一个无组织的任务。所有的文化都是建立在社会大众所认同并遵循的一套独立的核心理念或者价值的基础上的。要想再在大规模的现代化企业里创建这样的文化,就需要贯彻一些基本的要素。无论你做什么、怎样做,你都必须以竞争优势和个人责任为中心。企业文化创新的主要目的就是要提高竞争位置,每个人都对创新负有一定的管理责任。创建能够增强竞争实力的企业文化,我们应该考虑以下几点:葡京赌厂网址我们动用了家里所有资产,如为孩子们上大学准备的基金、我们的保险金,然后获得了包括除草机等在内的一切用具。

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克里斯?齐美尔对肯塔基州政治和政府的发展蓝图很了解,也许这也是KSTC开办得如此成功的因素之一。无论如何,当我问及他是如何看待政府在这个发展过程中的合适的地位时,他说:“政府的作用是很重要的。我认为政府的职能在于帮助人们创造条件,使经济能够在适合的条件下繁荣发展。我想,政府完全没有必要管理经济项目或者其他诸如此类的事情。用‘创造条件’的词来形容它的职能更恰当些。比如说,你可以看看公共部门为鼓励企业的高速发展而提供的各种激励机制。或者是在企业发展成为竞争实体之前,政府可能提供资金,就像有些政府在某些研究开发领域前期所投资金一样。也许在刚刚起步阶段所提供的先期种子(pre-seed)资金能够促进企业的增长。然而,从根本上来讲,它又是在为企业的成功和发展提供有利因素。政府不是直接投身到试图管理实际项目的工作上来,恰恰相反,它要做的是为这些项目的进展创造良好的环境。需要小心的是,这些公共组织不能涉入太多,因为在不同的条件下,企业就会做出不同的反应。我们不想也不需要政府做的惟一的事情就是别做任何企业决策。另一方面,政府官员必须明确地知道到底什么叫做创业精神,以及它真正代表的深层含义是什么,因为创业精神不仅仅是指某人开办公司这么简单。所有这些都非常非常的重要。”以下的表格可以用来评估市场和产品这两个标准的等级。尽管创业家们不喜欢使用矩阵和表格,但是,这个表格为我们提供了简单的清晰可见的评估产品的方法。换句话说,它会帮助你选择成功的“市场和产品”战略。回忆一下本书的第一部分,每一个象限都代表了一个特定的市场和产品位置。在不同的象限,提高我们的市场和产品位置的措施也不同。总体目标是向上向右移动,也就是朝更大的市场和更高的竞争位置发展。海通证券:未来一年泛科技仍可能处在市场的主线地位葡京赌厂网址创业家以高速创新而著称,大多是因为他们行动自由。事实上,大多数创业家称行动比创新更重要。没有行动作补充的伟大思想不起作用。如果一个人或一个公司以行动为宗旨——尝试这个,尝试那个;一会转向这,一会转向那。大多数人就会说:“看他们做的事情,他们真是个富于创新的团体。”但事实是:如果你尝试很多新思想,乐于试验,而在犯错误之后,能够转回来再进行尝试,那才是创新的团体。企业中重要的创新不是象牙塔式的分析报告中的爆炸式观点,而是经过多次不同的尝试后,从失败和成功的经验教训中得到的。

当我问及汤姆森公司是怎样陷入这样的困境时,他措辞小心地说道:“我认为,这只是我个人的感觉,这是由于公司的前期管理不善导致的。我并不想把责任归结到他们个人或他们的计划上。毕竟,要有一些人为公司在某个时期出现的问题负责。但是,我认为汤姆森公司的主要问题不是出在公司的目标上,而是出在公司管理方法上。公司的前任总裁是从法国的“正规学校”(著名的国家行政管理学校)毕业的。他是聪明的人,但是他却用高度职能化的形式来管理公司在世界各地的分公司。”直入此书的核心点,你可做出这样的结论:把“工作中的创业行为”作为核心的企业价值可获得许多竞争优势。但是,对一个公司来说,如果五年之后连雇员股票所有权方案都没有形成,则业绩酬劳计划简直就是天大的笑话。另外,“内部升迁”政策好像不适用于职员之上的任何管理者,人人知道陷入麻烦的最万无一失的方法就是随意尝试新事物。最后,相对于像创业家那样行事却未获回报而言,公司对没有创业精神的官僚主义者不予惩罚更糟糕。毫无疑问,这样的企业不可能形成一种创业的价值观。“为了支持这个结构,我们需要尽量向地方分权。我们一定要与顾客保持更加紧密的联系。这是一场汤姆森多媒体公司的革命。很多人,尤其是那些总部的工作人员们总是为此而大做文章,但是我们并不在意这些。我们只需做好自己的工作:以顾客为中心,尽量向地方分权。同时,我们也要尽量保持公司职能的统一性。因为公司是由汤姆森公司、美国无线电公司和一些小公司合并形成的,所以我们在向地方分权的同时,也加强公司的统一。我们既需要公司内部的统一也需要市场的统一,例如像索尼公司那样,拥有一个名字、一个品牌和一种形象。这些都发生在1997年7月,我们的任务就是向地方分权,与顾客更紧密地联系,同时保持公司个性和文化的统一。所以,我的第二个工作重点就是保持地方分权和统一的平衡。这不是一个具有双重性的问题,而是一个保持平衡的问题。”我打断赫维的话问道:既然汤姆森公司多年来都是一个国有制公司,这难道不是问题的一部分吗?赫维告诉我:“事实上,在我们来公司之前,政府已经试图把汤姆森多媒体公司私有化。法国总理阿兰?朱佩(Alain Juppe)先生的办法就是把公司连同债务一起以象征性的一法郎卖给韩国的大宇公司,这是公司的耻辱。美国人更会为此感到耻辱,他们是汤姆森多媒体公司刚刚收购的美国无线电公司的员工,这个公司的销售额占公司总销售额的65%。当美国无线电公司的员工们听到法国总理认为他们的公司只值一法郎时,他们感到受到了侮辱。对于汤姆森多媒体公司的亚洲分公司的员工而言,当他们得知韩国人仅花了一法郎就成为了他们的老板时,他们也会觉得不公平。我记得,韩国经理们来到公司在巴黎的总部挑选自己的办公室时的情景,‘这个是我的办公室’,‘那个是你的办公室等等’。你可以想象当时那种混乱的场面。当时我们还面临着管理层收购的危险,也就是美国人离开公司的危险。如果没有美国人的话,汤姆森多媒体公司就一无所有了。真是难以想象后果会怎么样。”

“我们所做的另外一件很重要的事情就是保持高度的自信心和责任感,和员工一起保持明确的方向性。那时候,我们最重要的一件事就是让员工保持对企业的尊重和信心。你不太了解我们的员工,但是他们确实是一个真正的团队,可能用这个词来形容有点夸张,但是如果你到我们的工作环境中来,哪怕是一会儿的工夫,你就会看到大量的团队工作。这些小伙子们和姑娘们一起拉着‘绳子’往同一个方向使劲。他们知道应该如何完成工作,而且也被激励着去努力工作。人们曾经一度这样想:‘罗恩这样做是为了赚钱发财。’但是一段时间之后,大多数人都相信(我坚信,他们也坚信),我这样做纯粹是因为喜欢这个职业。在员工的帮助下,我能从中学到点东西。这是一个充满乐趣的企业。在这里你可以做很多事情,而且我希望人们能加入其中,体会其中的乐趣。还有一点令我自豪的就是起初每个人都害怕失败,他们都在担心,我们将会失败,担心这个公司再次被出售,因为我们很可能会创业失败,而且有一段时间我们确实一直亏损。但是坦白地讲,也许是因为在成长的过程中,我从父亲那里学会了从不相信失败。我们不断地就此进行交流,不要害怕尝试新事物。当你把错误看成为公司的一部分时,你的情况就会很糟糕了。但是只要你相信‘没有失败’的人生哲学,世界上就不会存在失败这样的事情了。我们所经历的惟一的失败就是我们不愿再尝试。有时不犯任何错误,是不可能取得成功的,但是我们从来不谈论失败。我们谈的是可信度和责任感,没有人会被指责,因为大家做某事的时候也曾经犯过错误。所以人们被鼓励着再去尝试,如果第一次不起作用的话可以尝试其他的事情。或者说如果我们从中学到了什么东西,那就是坚持做下去,会到达终点的。”“最后一个原因或许是,那时是在20世纪90年代初,同今天相比,我这个行业没有那么激烈的竞争。所以,利用所知道的软件这个特殊领域的知识,我有干另一番事业的活动空间。我认为,建立自己的天地相对来说很容易。”在这几页里的多个例子中,从自学成才的萨拉?沃克(Sarah Walker)到从哈佛大学毕业的本?特里戈博士,我们学到的最重要的一课并不是他们在哪儿或者如何获取了知识。若谈到知识这方面,他们所拥有的一个很大的共同点就是他们都很善于做某件事情。他们很明白创造高速增长的企业并不是善于管理,而是要非常善于生产一些世界上的消费者需要或购买的产品。但要实现这一目标,确实是需要一点点知识的。“最后,我会说,你是否具有这方面的道德规范?你不能说谎,必须要坦诚。以股份所有制为例,它对于我们是十分重要的。我们有1.7万名员工在公司身上投资了自己的钱。如果你没有道德规范,他们会怀疑你所说的话,你也就不可能使他们具有创业精神。”

看了这些令人沮丧地揭示肯塔基州创业状况的“指示灯”,我就请齐美尔简略地谈谈肯塔基州整体的经济战略和文化。创造创业型经济对加强经济战略的实施有什么作用呢?靠工厂生产推动经济发展所完不成的任务应该由什么来完成呢?也许已经有很多人问过他上千遍这个问题了。他回答道:“自古以来,肯塔基州和其他州一样,靠充足而廉价的自然资源和劳动力发展经济。在我们这个例子里,我们靠的是农业和烟草。但是经过过去几十年的发展,我们已经从对这些方面的依赖转移开来。肯塔基州进而靠一些大工业和其他行业的发展而发展。结果,我们就忽视了对创业精神和企业创造的强调。当然,你可以反驳说农民也属于最早的创业群体啊!但是总的说来,跟在州内创造知识和财富不同的是,它过度依赖于更大公司和外来企业的发展,这就使得挑战性更强了。当然,一些良好的制造工厂向此地的扩建确实使肯塔基州获益匪浅。比如说,日本丰田建的大工厂就是很好的证明,但是这并不是肯塔基州经济发展的长期办法。可能哪一天它们就搬走了。所以,我们所要做的就是,像其他所有的州一样,将重点放在充实我们的知识、增长我们的专业技能和加强我们的价值观念上,因为只有这样发展起来的公司和靠这样创造的长期的高薪就业机会才能带来真正的利润。”你是不会希望由查尔斯?杜埃尔来管理你的新产品研发部门的。100年前,他就试图取消专利局。在21世纪,这个部门就是一个如何将最好的理念转变成可怕的官僚机构的典范。葡京赌厂网址“我们一直以来工作最努力,也是让我们现在感到最欣慰的一点就是,肯塔基立法机关在刚刚结束的2000年会议上,通过了该州历史上第一个比较广泛的科学技术法案。这一法案包括设立基金,用来激励或投资于高校或者私营企业发展具有竞争潜力的科研开发项目。这项法案中很大一部分来自KSTC1999年秋制定并发行的《肯塔基州科学技术发展战略》。巴顿(Patton)长官让我们为肯塔基州整理一项科学与技术发展战略,而且要全面以创造创业型经济这一问题为基础。事实上,这一立法的导言部分正是参考了创造创业型经济的重要性这一点。我们对此感到骄傲,不仅仅是因为法案中所规定的各项具体措施,更是因为这意味着我们政府政策的重申:‘创造创业型经济是我们整个州的意愿’,这也是我们这段时间以来一直致力于的工作。随着这一法案的颁布,创造创业型经济已经成了肯塔基政府政策的一部分,对此我们感到既高兴,又自豪。”

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